お待たせしました

お待たせしました。
しばらくの間　ブログ更新ができませんでした。
いろんな人に助けてもらい、やっと出来ました。

去る３月２日（金）　南予地方局において
このような「いやし博」に向けての「第２回おもてなし研修会」があり、
行ってきました。

すでに「第１回」それに「救命講習会」も終わってて、
いよいよ「南予いやし博２０１２」に向けて、

お客さん、いつでもお出で下さい！・・・と秒読み段階に入ったと認識しています。

先生のおもしろおかしく、そしてみんなを引き入れての講習会で

楽しく研修ができました。

接客３点セット＝①アイコンタクト（目と目で話す）　②スマイルティースが見える笑顔　③ファから出る明るい挨拶　：：：：：８０点

④清潔感のある身だしなみ：：：：１００点


そして　ピーク・エンドの法則＝お客さんが受ける感動にはピーク時とエンド時があり、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　それがリピーターにつながる

このようなお話でした。

「いやし博」に関わる多くの皆さん、このような事を気に留めて頑張っていきましょう！！

「遊」